Neispravni drajveri, virusi u racunaru, ostecen operativni sistem, neispravna maticna ploca, neispravan ruter, nepodesen ruter, kablovi ili nepodesen wireless, mogu izazvati ovaj problem.
Kvarovi su najcesce povezani, i potrebno je pronaci pravi uzrok pre popravke.
Sistematski treba traziti kvar, pocevsi od podesavanja mrezne konekcije na racunaru, vodeci racuna o fajervolu antivirusnog programa.
Proveriti ispravnost i otkloniti kvar mrezne karte, eventualni kvar hard diska, testiranje memorije, reparacija operativnog sistema i drajvera, a zatim kroz mrezu pristupiti i podesiti ruter za internet.
Najcesce je kvar ocigledan a sitni propusti u podesavanju zadaju probleme.